کالای شما حداکثر یک روز پس از ثبتِ سفارش ارسال می شود؛
- زمان تحویل سفارش شما در شهرهایی که شعبه wowo در آن قرار دارد( بابل، بابلسر، آمل و ساری ) 2 تا 3 روز کاری می باشد.
- زمان تحویل سفارش شما در شهرهای دیگر 5 تا 7 روز کاری می باشد.
رمز عبور خود را فراموش کرده ام به چه صورت می توانم بازیابی کنم؟بعد از رفتن به بخش ورود/ثبت نام بر روی عبارت رمز عبور را فراموش کرده اید؟ سپس بر روی رمز عبور خود را با کدی که در شماره موبایل ثبت شده خود بازنشانی کنید کلیک کنید و شماره تماسی که موقع ثبت نام وارد کرده اید را بدون صفر وارد کنید و بر روی ارسال کد کلیک کنید، کدی که برایتان پیام آمد را وارد کنید و دکمه تایید را بزنید و در صفحه باز شده کلمه عبور جدید و تاییدیه که تکرار کلمه عبور جدید می باشد را وارد کنید و دکمه تغییر کلمه عبور رو بزنید، در آخر مجددا وارد صفحه ورد/ثبت نام شوید و وارد حساب کاربریتان شوید.
اگر در مرحله از ثبت نام و ثبت خرید دچار مشکل شدم چه کار باید انجام بدهم؟شما عزیزان می توانید در تمامی فرایند خرید اگر به مشکلی بر خوردید به پشتیبانی ما با شماره های زیر تماس برقرار کنید:
011-91001055 داخلی 130
09040445625
آیا محصول را می توان پس داد یا تعویض کرد؟متاسفانه خیر، برای ما بهداشت و سلامت افراد بسیار حائز اهمیت است، بر اساس همین اصل امکان تعویض و پس دادن وجود ندارد.
آیا امکان لغو خرید وجود دارد؟زمانی که هزینه محصول را پرداخت کرده اید متاسفانه نمی توانید خرید خود را لغو کنید، اما می توانید با پشتیبانی تماس بگیرید اگر محصول شما ارسال نشده باشد مدل آن را عوض کنید.
011-91001055 داخلی 130
09040445625
روش های ارسال شما چگونه است؟روش های ارسال به دو صورت پیک موتوری و پست پیشتاز است. اگر در شهرهایی که شعبه wowo در آن قرار دارد( بابل، بابلسر، آمل و ساری ) می توانید از گزینه پیک موتوری استفاده کنید در غیر این صورت گزینه پست پیشتاز.
آیا شعبات حضوری دارید؟ چطور می تونم آدرسشون رو پیدا کنم؟بله ما پنج شعبه حضوری داریم، به می توانید به صفحه شعبات ما بروید و آدرس دقیق و اطلاعات بیشتری رو مشاهده کنید.